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Politique de confidentialite

A QUOI LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont LenaLine utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site (accessible à partir des URL : https://lenaline.com et de leurs sous-domaines), ci-après le « Site ».

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par LenaLine, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne.

QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

Avec votre consentement préalable, lorsque vous utilisez notre Site, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données suivantes :

VIA NOS FORMULAIRES DE CONTACT
  • votre nom
  • votre adresse e-mail
  • toute demande que vous pourrez nous adresser via ces formulaires
VIA L’ABONNEMENT À NOTRE LISTE DE DIFFUSION
  • votre adresse e-mail
VIA NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
  • vos nom et prénom
  • votre adresse e-mail
  • votre historique d’achat
  • votre historique de téléchargement de produits virtuels

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données que vous nous communiquez via nos formulaires de contact nous permettent de traiter toutes vos demandes (demandes d’informations, problèmes rencontrés etc.). Nous les utilisons afin d’apporter une réponse à vos questions. Ces données sont conservées afin que nous puissions nous y référer si vous rencontrez de nouveau un problème.

Les données qui nous sont transmises via l’abonnement à notre liste de diffusion nous servent à vous envoyer des e-mails dans votre langue favorite afin de vous tenir au courant de l’actualité de LenaLine. Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez de notre liste de diffusion.

Les données que nous recueillons via la boutique en ligne nous servent à traiter et envoyer vos commandes. Votre historique d’achat nous permet de vous aider si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande ou si vous souhaitez effectuer un retour. En cas d’erratum ou de mise à jour de l’un de nos produits, nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles afin de vous en prévenir si vous avez acheté ce produit.
Ces données sont conservées à des fins comptables et d’inventaire.

Aucune des données que nous recueillons n’est destinée à être commercialisée, ou fournie à des organismes tiers autres que les prestataires nous permettant de traiter vos demandes.

OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données, ou dans celles de nos prestataires de service. Nous nous sommes préalablement assurés de la mise en œuvre par nos prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.

Dans certains cas, et principalement pour des raisons techniques, ces bases de données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors du pays (y compris en dehors de l’Union européenne) depuis lequel vous avez initialement saisi les données.

COOKIES

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